Al consumidor

Le orientamos sobre la mejor manera de resolver sus conflictos con algún proveedor.

• Conciliación
• Representación judicial
• Acciones de clase
• Atención personalizada 24/7

A la empresa

• Diseñamos sus procesos basados en las mejores prácticas
• Desarrollamos estrategias adecuadas y efectivas para enfrentar los procesos ante ACODECO o ante los Tribunales de Comercio.
• Planificamos auditorias empresariales (diagnóstico y solución de problemas).

Inmobiliarias

• Capacitaciones sobre la Ley 45 del 2007 en general (precios, garantías, prórroga de la garantía, vicios ocultos, incremento de costo de materiales, entre otras), tanto a su equipo de trabajo como de manera individualizada si así lo requieren.
• Revisión de sus contratos modelos de manera tal que no contengan cláusulas que les impidan ganar sus litigios, ya sea porque su texto se encuentre ya marginado por los tribunales como abusivo o por que esté redactada de una forma que parezca lesionar derechos consagrados en la Ley.
• Asesorarlos en la gestión relacionada con el cobro del aumento de costo de materiales, para que dicho cobro sea seguro y no disputado ante ACODECO.

Autos:

• Capacitaciones sobre la Ley 45 del 2007 en general (precios, garantías, prórroga de la garantía, vicios ocultos, entre otras), tanto a su equipo de trabajo como de manera individualizada si así lo requieren.
• Revisión de contratos así como la documentación que entregan a los consumidores, para que la misma esté acorde a la Ley.